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 서버를 운영하다 보면 서버 장에 대응에 대한 고민이 생긴다. 서버란 어찌되었건 “끊김이 없어야 하는 것”이다. 단 몇분이라도 서버에 장애가 발생하면 사용자는 불편을 느낄 뿐더러 신뢰성을 잃을수 조차 있다. 쇼핑몰 서버에서 피크 타임시 발생하는 장애는 하루 매출의 반 이상을 잃게 할 수도 있다. 특정 목적의 서비스 중이라면 SLA에 따라 보상금까지 물어야 할 수도 있다. 이해가 쉽도록 “서버”를 “방송”으로 바꾸어보자. 방송사의 장비에 불량이 생겨서 몇 분 동안 검은 화면만 송출되었다고 생각하면 얼마나 큰 일인지 생각할 수 있을거다. 자체 방송중에 검은화면만 나와도 큰 일인데, 광고 타임에 검은 화면만 나왔다면 (계약에 따라) 손해배상을 해야 할 수도 있다. 증상을 조기에 알아낸다고 해도 수정·패치 작업에는 또 긴 시간이 필요하다. IT운영 인력이 부족할 경우 ‘증상이 있음’을 알아내는것 조차 어려울 수 있다. 그렇기에 가장 중요한것은 애초에 장애가 나지 않도록 하는 것이다. 어느 호스팅사에서 월 1만원짜리 웹 호스팅을 받고있다고 하자. 당장 보이는건 해당 호스팅 업체에 있는 내 사이트밖에 없다. 하지만 그 아래에는 서버의 위치 (가정집, 사내, IDC)와 회선 정보, 그리고 서버 관리능력과 안정성이 깔려있다. 사실 이런 걱정을 모두 호스팅사에 넘기기 위해 (Managed) 웹 호스팅을 쓰는것은 맞지만, 어쨋든 장애가 나면 손해는 내가 보는것이다. 단순한 웹서버라고 해도 안을 까보면 상당히 많은 구성요소가 깔려있다. 당장 글을 쓰면서 생각나는것만 해도 서버의 지리적 위치, 인터넷(회선·대역폭), 내부 장비(스위치등 일체), 전기, 무정전 시스템, 네임 시스템 서버, 물리적인 서버, 그리고 그 안에 설치된 소프트웨어 Nginx·Apache등 웹 서버 프로그램, DBMS…